Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Winteres (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez winteres.com, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nos services (collectivement, les « Services »).

« Vous » et « votre » désignent toute personne qui utilise les Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous recueillons les renseignements.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

2. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels afin de fournir les Services, de communiquer avec vous, d'améliorer les Services, de respecter nos obligations légales, de faire appliquer nos conditions et de protéger les droits de Winteres et de ses utilisateurs.

A. Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Lorsque vous interagissez avec les Services, vous pouvez nous fournir :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel

  • Renseignements relatifs aux commandes : adresse de facturation/de livraison, confirmation de paiement

  • Renseignements relatifs au compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité

  • Communications avec le service à la clientèle

Certaines fonctionnalités peuvent exiger des renseignements précis. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

B. Renseignements que nous recueillons automatiquement (données d'utilisation)

Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur vos interactions avec les Services au moyen de témoins (cookies), de pixels et de technologies similaires, notamment :

  • Renseignements sur l'appareil, le navigateur et le réseau

  • Adresse IP et données de localisation

  • Pages consultées, clics et interactions

C. Renseignements provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet de la part de services tiers, tels que :

  • Shopify et d'autres fournisseurs de plateformes

  • Prestataires de services de paiement (comptes bancaires, renseignements de carte de crédit/débit) afin de traiter vos commandes

  • Fournisseurs de services publicitaires et d'analyse

Toutes les données provenant de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  1. Fournir les produits et services :

    • Traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes et prendre en charge les retours et échanges

    • Permettre à Shopify et à d'autres services d'améliorer votre expérience d'achat

  2. Marketing et publicité :

    • Envoyer des courriels, des SMS ou du courrier promotionnels (avec consentement pour les résidents de l'UE)

    • Personnaliser les publicités et améliorer les Services

  3. Sécurité et prévention de la fraude :

    • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes

    • Protéger votre compte et le Site

  4. Communication et amélioration des Services :

    • Répondre aux demandes, fournir une assistance et améliorer les Services

Base juridique pour les résidents de l'UE : exécution d'un contrat, intérêt légitime, consentement ou obligation légale (article 6 du RGPD).

4. Témoins (cookies) et suivi

Nous utilisons des témoins pour :

  • Mémoriser vos préférences et votre panier

  • Analyser le trafic du Site et améliorer l'expérience utilisateur

  • Diffuser des publicités personnalisées

Pour en savoir plus sur les témoins de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

A. Balises publicitaires et de mesure (Google)

Nous utilisons des balises et des pixels fournis par Google LLC — Google Ads, Google Analytics 4 et Google Merchant Center — afin de mesurer la performance de nos publicités et de vous présenter des annonces pertinentes. Ces technologies peuvent recueillir les identifiants de votre appareil et de votre navigateur, votre adresse IP, les pages consultées, les articles ajoutés au panier et les événements d'achat.

B. Consentement dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, ces balises publicitaires et d'analyse sont régies par le mode Consentement de Google et ne sont activées qu'après que vous avez donné votre consentement au moyen de la bannière de témoins affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment par l'intermédiaire des préférences relatives aux témoins disponibles sur le Site, ou en nous écrivant à contact@winteres.com. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Comment nous communiquons les renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à :

  • Des fournisseurs de services (TI, paiements, exécution des commandes, analyse, service à la clientèle)

  • Des partenaires commerciaux et marketing

  • Des sociétés affiliées au sein de Winteres

  • Des autorités légales lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

A. Services publicitaires de Google et Customer Match

Nous utilisons Google Customer Match, une fonctionnalité de Google Ads qui nous permet de diffuser des publicités auprès de nos clients existants et de constituer des audiences similaires.

À cette fin, les coordonnées associées à vos commandes — votre adresse courriel et, lorsqu'ils sont disponibles, vos numéro de téléphone, prénom, nom, pays et code postal — peuvent être transmises à Google sous forme hachée (chiffrement irréversible SHA-256). Google utilise ces données hachées uniquement pour les faire correspondre à des comptes Google existants et les supprime une fois la mise en correspondance terminée. Elles ne servent pas à enrichir les profils que Google détient à votre sujet et ne sont pas vendues.

Nous utilisons également des listes de clients fondées sur les conversions, qui permettent à Google de constituer automatiquement des audiences publicitaires à partir des événements d'achat mesurés sur notre Site.

Base juridique. Si vous vous trouvez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, ce traitement est effectué uniquement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), recueilli au moyen de notre bannière de témoins. Ailleurs, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Rôle de Google. Dans le cadre de Customer Match, Google agit en qualité de sous-traitant conformément aux Conditions de traitement des données de Google Ads, qui font partie de notre accord avec Google. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse policies.google.com/privacy.

Comment vous opposer. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment :

  • en retirant votre consentement par l'intermédiaire des préférences relatives aux témoins sur le Site;

  • en ajustant vos paramètres de personnalisation des annonces à l'adresse myadcenter.google.com;

  • en nous écrivant à contact@winteres.com, auquel cas nous retirerons vos données de nos audiences publicitaires.

6. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que les transferts soient conformes au RGPD ou aux autres lois applicables, au moyen de mécanismes tels que les clauses contractuelles types.

En particulier, les données personnelles communiquées à Google LLC sont transférées aux États-Unis. Google est certifiée dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (y compris son extension au Royaume-Uni et le Cadre de protection des données Suisse–États-Unis) et s'appuie en outre sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne comme mécanisme de transfert.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les Services

  • Respecter nos obligations légales

  • Régler les litiges ou faire appliquer nos politiques

8. Vos droits (RGPD et lois applicables en matière de protection de la vie privée)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer

  • Limiter le traitement ou vous y opposer

  • Portabilité des données

  • Retirer votre consentement

  • Refuser le marketing ou la publicité ciblée

  • Contester un refus d'exercice de vos droits

Les demandes peuvent être soumises à : contact@winteres.com

Nous pouvons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

9. Données des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression de ces données.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n'est totalement sécurisé. Évitez de transmettre des renseignements sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de les utiliser.

12. Nous joindre

Pour toute question ou plainte, ou pour exercer vos droits :

Winteres by Dynasty Group LLC
5830 East 2nd Street, Casper, Wyoming 82609, United States
Courriel : contact@winteres.com

Nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels en vertu des lois applicables en matière de protection des données.