VORBESTELLRICHTLINIEN
Erhalten Sie vorab Zugang zu den begehrtesten Stücken der nächsten Saison, bevor sie ausverkauft sind.
Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung bedeutet, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung noch in Produktion ist und noch nicht in unserem Lager verfügbar ist. Vorbestellte Artikel sind auf der Produktseite, über dem Kauf-Button, zusammen mit ihrer voraussichtlichen Lieferzeit deutlich gekennzeichnet.
Wie lange dauert der Versand meiner Vorbestellung?
Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 10–20 Tage ab Bestelldatum, inklusive Bearbeitung. Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft, wird Ihre Bestellung umgehend versandt und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Was passiert, wenn ich einen vorbestellten Artikel zusammen mit Artikeln auf Lager bestelle?
Es ist nicht notwendig, zwei separate Bestellungen aufzugeben. Wenn Ihr Warenkorb beides enthält, wird Ihre Bestellung einfach in zwei Teilen versandt: Die Artikel auf Lager werden zuerst versandt, und das vorbestellte Stück folgt, sobald es in unserem Lager eintrifft. Sie erhalten für jede Sendung eine Sendungsverfolgung.
Wann kann es zu Verzögerungen kommen und warum?
Der Herstellungsprozess umfasst mehrere Produktions- und Bearbeitungsschritte. Obwohl der Ablauf linear ist, können gelegentlich Probleme auftreten. Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich eine Vorbestellung stornieren?
Ja – Vorbestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 24 Stunden ändern, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um den Artikel zu stornieren.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja – gehen Sie zu Ihren Bestelldetails in Ihrem Konto und kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Adresse zu ändern, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.
Rücksendungen von Vorbestellungen
Vorbestellte Artikel unterliegen unserer Standard-Rückgaberichtlinie: 30 Tage ab Lieferung, ungetragen, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Die in dieser Richtlinie festgelegten Hygieneausschlüsse gelten.
Fragen zu einer Vorbestellung? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
